이용약관

목적 및 정의

본 약관은 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임, 서비스 이용 조건과 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

약관의 효력과 변경

본 약관은 웹사이트에 게시하거나 회원에게 고지함으로써 효력이 발생합니다. 회원이 상담을 신청하거나 프로그램 결제를 완료하면 본 약관과 개인정보처리방침, 환불정책에 동의한 것으로 봅니다.

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 웹사이트에 공지하고, 참여자에게는 이메일로 개별 통지합니다. 회원이 변경 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 봅니다. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

상담 신청과 이용 적합 여부 확인

• 상담은 무료이며, 신청만으로 프로그램 이용 계약이 성립하거나 대금이 청구되지 않습니다.
• 회원은 상담 신청 시 사전 질문에 사실에 부합하는 정보를 입력해야 합니다. 회사는 설문 내용을 바탕으로 프로그램 적합 여부를 검토하며, 프로그램의 성격상 적합하지 않다고 판단되는 경우 상담 또는 참여를 정중히 거절할 수 있습니다.
• 상담 일정의 변경·취소는 확인 이메일의 링크 또는 고객센터를 통해 할 수 있습니다. 사전 연락 없이 2회 이상 상담에 불참한 경우 회사는 추가 상담 신청을 제한할 수 있습니다.

프로그램 이용 계약의 성립

프로그램 이용 계약은 회사가 상담에서 안내한 구성·기간·비용·이용 조건을 회원이 확인하고, 결제 화면에서 본 약관·환불정책에 동의한 뒤 대금 결제를 완료한 때에 성립합니다. 회사는 계약 성립 후 지체 없이 이메일로 계약 내용(과정명, 기간, 금액, 환불 기준)을 통지합니다.

회사는 다음의 경우 신청을 승낙하지 않거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의나 결제 수단을 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
• 만 19세 미만인 경우 (법정대리인의 동의가 있는 경우 제외)
• 프로그램의 자료·노하우를 영리 목적으로 복제·재판매하려는 목적이 확인된 경우
• 기타 회사의 업무상·기술상 제공이 곤란한 경우

프로그램의 내용과 제공 방식

프로그램은 상담에서 안내한 구성에 따라 제공됩니다. 일반적으로 다음을 포함하며, 세부 구성·회차·기간은 계약 통지서에 따릅니다.

• 계약 통지서에 적은 서비스 본편 (교육·코칭·컨설팅·시술·제작 등 회사가 안내한 내용)
• 서비스 이용에 필요한 자료·양식·안내문
• 질문과 문의에 대한 응대 (계약에서 정한 방법과 기간)

회사는 서비스 품질 향상을 위해 진행 순서·자료·일정을 합리적인 범위에서 조정할 수 있으며, 참여자에게 불리한 중대한 변경은 사전에 이메일로 안내합니다. 대면으로 제공하는 경우 장소는 회사 사업장 또는 별도 안내 장소로 하며, 천재지변·감염병 등 불가피한 사유가 있는 경우 화상으로 대체하거나 일정을 변경할 수 있습니다.

대금, 결제 및 영수증

• 프로그램 대금은 상담과 결제 화면에서 부가가치세 포함 금액으로 안내합니다.
• 결제 수단은 신용·체크카드, 계좌이체, 가상계좌 등 회사가 제공하는 결제 수단으로 하며, 결제 대행은 토스페이먼츠(주) 등 전자지급결제대행업체를 통해 처리됩니다.
• 분할 결제(할부)를 선택한 경우 각 회차 결제일에 자동으로 청구되며, 결제 실패 시 이메일로 안내하고 7일 내 미결제 시 프로그램 이용이 일시 정지될 수 있습니다.
• 결제 완료 시 전자영수증을 이메일로 발송하며, 요청 시 현금영수증 또는 세금계산서를 발급합니다.

청약철회, 계약 해지 및 환불

참여자는 「전자상거래법」 제17조에 따라 계약 내용에 관한 서면(전자문서 포함)을 받은 날 또는 프로그램 제공이 시작된 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 전화·화상 상담을 통해 계약이 권유·체결된 경우에는 「방문판매 등에 관한 법률」에 따라 14일 이내 청약철회가 적용됩니다.

청약철회 기간이 지난 후의 중도 해지와 환불 금액 산정은 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시)을 참고하여 별도의 환불정책에서 정하며, 환불정책은 본 약관과 동일한 효력을 가집니다. 회사는 적법한 환불 신청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 환불합니다.

회원의 의무

• 회원은 본인의 계정과 접속 정보를 타인과 공유하거나 양도할 수 없습니다.
• 회사가 제공한 영상·자료·양식은 참여자 본인의 이용을 위해서만 제공됩니다. 녹화·캡처·복제하여 제3자에게 배포·판매하거나, 유사한 상품을 만드는 데 사용하는 행위는 금지됩니다.
• 다른 참여자와 함께하는 모임·커뮤니티에서는 서로를 존중해야 하며, 다른 참여자의 개인정보나 사업상 비밀을 외부에 공개할 수 없습니다.
• 회원은 서비스에서 얻은 내용을 자신의 사업이나 생활에 적용할 때 관계 법령과 안전 수칙을 스스로 확인하고 지켜야 합니다.

지식재산권

프로그램의 콘텐츠, 영상, 교재, 양식, {{custom_values.brand_name}}·{{custom_values.your_agency_name}}의 상호와 로고 등에 관한 저작권·상표권 등 일체의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 참여자가 프로그램에서 직접 작성한 산출물의 권리는 참여자에게 있으며, 회사는 참여자의 동의 없이 이를 공개하지 않습니다.

플랫폼과 제3자 서비스

회사의 웹사이트·예약·안내 메일은 {{custom_values.platform_provider}} 플랫폼을 기반으로 제공됩니다. 플랫폼의 정기 점검·장애·정책 변경으로 일시적으로 이용이 제한될 수 있으며, 회사는 이를 알게 된 즉시 안내하고 복구에 협조합니다.

웹사이트에서 연결되는 Instagram, Google Meet 등 외부 서비스는 각 서비스의 약관과 정책이 적용되며, 회사는 외부 서비스의 장애나 정책 변경으로 인한 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

이용 제한 및 계약 해지

회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하거나, 다른 참여자·담당자에게 폭언·괴롭힘 등 서비스 운영을 현저히 방해하는 행위를 한 경우, 회사는 시정을 요구한 뒤 개선되지 않으면 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 제8조의 자료 무단 배포·판매 등 중대한 위반은 사전 통지 없이 즉시 해지할 수 있으며, 이 경우 환불은 환불정책의 기준에 따르되 회사에 발생한 손해를 청구할 수 있습니다.

결과의 비보장과 책임의 한계

회사는 프로그램을 성실히 제공하지만, 참여자가 기대하는 특정 결과(성과·수익·효과 등)를 보장하지 않습니다. 결과는 참여자의 실행과 여건 등 다양한 요인에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 면책고지를 참고해 주세요.

프로그램에서 제공하는 정보와 자료는 일반적인 안내이며, 의료·법률·세무·투자 등 전문 자문을 대신하지 않습니다. 전문적인 판단이 필요한 사항은 해당 분야 전문가와 상의하시기 바랍니다.

회사의 손해배상 책임은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 해당 참여자가 회사에 지급한 프로그램 대금을 한도로 합니다. 다만 소비자보호 관련 법령상 제한할 수 없는 책임, 인명·신체 피해에 대한 책임은 제한되지 않습니다.

개인정보 보호

회사는 「개인정보 보호법」을 준수하며, 개인정보의 수집·이용·위탁·국외 이전·파기에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

분쟁 해결, 준거법 및 관할

회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 신속히 처리하기 위해 고객센터를 운영하며, 접수일로부터 영업일 기준 24시간 이내에 1차 답변을 드립니다. 회원은 한국소비자원 또는 「전자상거래법」에 따른 전자거래분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 회사와 회원 간 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다. 소비자인 회원의 주소지 관할법원이 우선합니다.

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